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- 방문 수령 및 퀵서비스의 경우 제품 주문 후 저희 넥스피씨 고객센터로 문의 주시면 자세히 안내드리도록 하겠습니다.
A/S안내
- 넥스피씨는 1년 무상 A/S를 지원하며, 고객센터 입고 후 처리를 원칙으로 하고 있습니다. (구입일로부터 1년 이후 부품의 실비만 고객부담)
- 무상 A/S는 하드웨어 부분에 한하며, 소프트웨어 및 고객과실로 인한 문제에 대해서는 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.
- 완제PC를 제외한 모니터, 프린터 등은 해당 제조사에서 A/S가 이루어집니다.
- 주변기기(키보드, 마우스, 스피커 등)는 소모품이므로 초기불량 시에만 교환이 가능합니다.
- 보증기간 이후 제품을 보내실 경우 왕복 운송비는 고객님이 부담합니다.
- 개별 PC 구성품의 A/S기간과 정책은 제조사, 유통사에 따라 다를 수 있습니다.
- A/S신청시 반드시 하드디스크의 중요 자료는 백업해 두시기 바라며, A/S진행 시 발생하는 데이터 유실은 책임지지 않습니다.
교환,반품 안내
- 외관박스와 제품상태가 완전해야 하며, 본사 입고후 제품의 상태가 확인이 되면 교환,반품 절차가 진행됩니다.
- 정상적인 사용상태에서의 중요수리를 요하는 기기적 하자 발생 시 구입일로부터 14일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
- 구입일로부터 14일이 경과한 경우 보증기간 이내 무상수리가 가능합니다.
- 보증기간이 만료된 이후에는 유상으로 수리가 진행됩니다.
- 제품의 하자가 없을 시(단순변심등) 미개봉시 구입일자로부터 14일 이내 반품이 가능(반품비용 발생)합니다.
- 제품이 개봉된 경우 제품상태에 따라 고객센터에서 제품확인 후 이상 유무에 따라 반품절차가 진행됩니다.
- 구입한 제품의 사양이 다를 경우 수령일자로부터 14일 이내 당사로 접수되어 확인된 건에 대해서만 교환 및 환불이 가능합니다.
- 모니터 및 프린터등은 제조사의 불량확인이 이루어진 이후에 교환 및 환불이 가능합니다.
- 소프트웨어(윈도우 등)는 제품의 초기 셋팅을 위해 개봉이 된 이후에는 어떠한 경우라도 환불이 불가 합니다.
업무시간 안내
- 업무시간 : 평일 오전 10:00 ~ 오후 5시 (주말 / 공휴일 휴무)
- 방문수령 및 반품주소 : 서울시 용산구 신계동 48 이편한세상 근린상가동 B101호 (네비로 검색 시 [이편한세상 정문]으로 검색하시면 됩니다.)
넥스피씨에서 조립된 모든 컴퓨터는 전자파 적합성평가(인증)을 받은 내장 구성품을 사용하여 조립한 것으로
완성품에 대한 전자파 적합성 평가는 받지 않은 제품입니다.
